HASTA VE HASTA YAKINLARININ

HAK VE SORUMLULUKLARI

HAKLARINIZ

1.SAĞLIK HİZMETLERİNDEN FAYDALANMA HAKKI

Irk, dil, din, mezhep, cinsiyet, felsefi inanç, ekonomi ve sosyal durumları

dikkate alınmadan koruyucu tedavi edici sağlık hizmetinden yararlanma

hakkı vardır.

2. BİLGİ EDİNME HAKKI

Hastaların, her türlü sağlık hizmetinin ve imkânının neler olduğunu

Öğrenmeye ve sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü ya da yazılı

isteme hakkı vardır.

3. SAĞLIK KURULUŞUNU VE PERSONELİNİ SEÇME DEĞİŞTİRME

Hastalar, imkanlar dahilinde sağlık kuruluşunu seçme, değiştirme

ve seçtiği sağlık kuruluşunda, verilen hizmetten faydalanmaya,

sağlık hizmetini vermekte olan Hekim ve diğer sağlık çalışanının

kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenme hakkına sahiptir.

4. HASTADAN RIZA (ONAY ) ALINMASI HAKKI

Önerilen tedaviyi reddetmeye, durdurulmasını istemeye, tıbbi

Müdahalede rızasının alınmasına ve rıza çerçevesinde,

Hizmetten faydalanmaya hakkı vardır.

5. MAHREMİYET VE GİZLİLİK HAKKI

Hastalarımız, hekimleriyle görüşme ve muayene edilme

aşamalarında, yeterli görsel ve işitsel gizlilik sağlayacak bir

ortamda bulunmayı isteme hakkına sahiptir.

6. SAYGI VE İTİBAR GÖRME HAKKI

Hastamız, her zaman ve her türlü koşulda, bireysel itibarı korunarak

saygılı, nazik, şefkatli ve güler yüzlü bir ortamda tetkik yaptırma,

tanı öğrenme ve tedavi olma hakkına sahiptir.

7. GÜVENLİK VE KALİTE STANDARTI HAKKI

Sağlık hizmetlerini Kaliteli ve Güvenli bir ortamda almaya

hakkı vardır.

8.DİNİ VECİBELERİNİ YERİNE GETİREBİLME HAKKI

Sağlık tesisinin imkânları ölçüsünde ve İdarece alınan tedbirler

Çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirebilme hakkı vardır.

9.ZİYARET VE REFAKAT HAKKI

Hastaların, Sağlık tesisinde belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde,

Ziyaretçi kabul etmeye ve mevzuatın ve sağlık tesisinin imkânları

Ölçüsünde ve Hekimin uygun görmesi halinde refakatçi

bulundurmaya hakkı vardır.

10.MÜRACAAT, ŞİKÂYET VE DAVA HAKKI

Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü

başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmaya hakkı vardır.

TEMEL HASTA SORUMLULUKLARI

1. Genel Sorumluluklar

• Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı

            ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır.

• Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir.
• Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır.

2. Sosyal Güvenlik Durumu

• Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki

            değişiklikleri zamanında bildirmek durumundadır.

• Hasta; sağlık karnesinin ( bağ-kur, Yeşil kart gibi ) vizesini

      zamanında yaptırmak zorundadır.

3. Sağlık çalışanlarını bilgilendirme

• Hasta; yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak

     herhangi bir tedavi görüp görmediğini, eğer varsa halen kullandığı

     ilaçları ve tüm sağlığıyla ilgili bilgileri tam, eksiksiz vermelidir.

4. Hastane kurallarına uyma

• Hasta; başvurduğu sağlık kuruluşunun kural ve uygulamalarına uymalıdır.
• Hasta Sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca

      belirlenen sevk zincirine uymalıdır.

• Hastanın; tedavi, bakım ve rehabilitasyon süresince sağlık çalışanları

      ile işbirliği içinde olması beklenir.

5.Tedavi ile ilgili önerilere uyma

• Hasta; tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve

      anlayamadığı yerleri sormalıdır.

• Hastanın; tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlayamama

            durumu söz konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmesi gerekir.

• Hasta;  hastane malzemelerine verdiği zararı karşılamak zorundadır.

HASTA HAKLARI BİRİMİ

Hasta Hakları Birimi, 2005 yılında, hastanemizde yaşanabilecek

Hasta Hakları İhlalleri ile bunlara bağlı ortaya çıkan

sorunların önlenmesi, sağlık hizmetlerinin hasta memnuniyetine

uygun ve insan onuruna yakışır biçimde sunulması amacı ile, kurulmuştur.

HASTA HAKLARI

Hasta ve hasta yakınları, tüm müracaat ve şikâyetleri

için

1) Hasta Hakları Birimimizden alınacak Başvuru Formu

doldurup imzalayarak Birim Sorumlusuna teslim edilerek,

2) Sağlık Bakanlığınca oluşturulan Web Sitesi (www.saglik.gov.tr)

Üzerinden,

3) Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezinin (SABİM) 184 numaralı

telefon hattından yapabilirler.

HAKLARINIZIN İHLAL EDİLDİĞİ HER DURUMDA,

HASTA HAKLARI BİRİMİMİZE

BAŞVURABİLİRSİNİZ.

Hekim Seçme Hakkı

15 Eylül 2006 tarihi itibariyle hastalarımız istediği

Doktoru  seçme ve muayene olma hakkına sahiptir.

HASTA HAKLARI BİRİMİMİZ POLİKLİNİK BİNASINDADIR (E-Blok).

Hasta Ziyaret Saatleri:      

Her gün 13:00-14:00

Akşam   19:00-20:00                         

HASTANE SANTRALİ       : 0 216 578 30 00–0216 578 31 00

HASTA HAKLARI BİRİMİ : 0 216 578 30 59 (direkt)

Web Sayfası:                         : www.fsmhastanesi.gov.tr.