HEMŞİRELİK HİZMETLERİ
İstanbul Fatih Sultan Mehmet Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hemşirelik Hizmetleri; ISO 9001 Kalite Sistemi doğrultusunda Toplam Kalite Yönetimi (TKY) anlayışını benimseyerek ve hedefleyerek, yoğun bakım servisi, ameliyathane, yatan hasta katları, acil servis, diyaliz, radyoloji kliniği ve polikliniklere başvuran hastalara sunulmaktadır.
Hemşirelik Hizmetleri Kalite Çalışmaları:
Fatih Sultan Mehmet Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hemşirelik Hizmetleri; 2007 yılında misyon ve vizyonunu belirlemiş ve bu doğrultuda çalışmalarını sürdürmektedir.
Hemşirelik prosedür ve talimatları belirlenmiş, hemşirelik dökümantasyon sistemi oluşturulmuştur. Prosedür, talimat ve formlar periyodik olarak gözden geçirilmekte ve revizyonu sağlanmaktadır.
Hemşirelik Hizmetleri kalite indikatörleri olarak;
- IV Flebit/Tromboflebit
- İnfiltrasyon
- Yoğun Bakım Servisinde Gelişen Bası Yarası
- Yönetici Hemşirelere Düzenlenen Eğitimlere Katılım Oranı
- Kan Transfüzyonu Esnasında Reaksiyon Gelişen Hasta Sayısı
- Yanlış Taraf Cerrahisi
- Ameliyathaneye Yanlış Hasta Teslim Edilmesi
- Servislerden Amelitahaneye Eksik Teslim Edilen Hasta
- Ameliyat Masasından Düşen Hasta
- Ameliyathane İndikatör Hataları
- Patolojik Spesmen Hatası
- Koter Yanıkları
- Kesici Delici Alet Yaralanmaları
- Ameliyathanede Tanı ve Müdahale Farklılıkları
takip edilmektedir.
Bu indikatörler Hemşirelik Hizmetleri Bakım ve Kalite Geliştirme Komitesi tarafından aktif olarak takip edilmekte ve aylık olarak raporlanmaktadır. Bu süreç her yıl güncellenerek, yeni hedefler belirlenmekte ve stratejiler geliştirilerek sürdürülmektedir.
Hemşirelik Hizmetleri, çalışmalarını ISO 9001 Kalite Sistemi doğrultusunda sürdürmektedir.
Hemşirelik Hizmetleri Bakım ve Kalite Geliştirme Komitesi
Fatih Sultan Mehmet Eğitim ve Araştırma Hastanesinde, Hemşirelik Hizmetleri Bakım ve Kalite Geliştirme Komitesinde; başhemşire, başhemşire yardımcıları, süpervizör hemşireler, klinik sorumlu hemşireleri ve her birimin kalite sorumlusu bulunmaktadır.
Hemşirelik Hizmetleri Bakım ve Kalite Geliştirme Komitesi’nin amacı; Hemşirelik Hizmetleri bünyesinde çalışanlarda kaliteli hizmet bilincini oluşturarak, hasta gereksinimlerine göre kişisel, teknik, bilimsel ve gereksinimi doğrultusunda hemşire bakım standardı geliştirmek ve bakım kalitesini yükseltmektir
Komite; Hemşirelik Hizmetlerinde ortak dili sağlamak ve hasta bakım kalitesini arttırmak için bakım standartları oluşturma/güncelleştirme sürecinin takibini yapar.
İstenen kalite ve standartta hasta bakımı ve hemşirelik yaklaşımlarını sağlamak amacıyla;
- Politika, prosedür, talimat ve formların oluşturulması
- Gerektiğinde revize edilmesi,
- İhtiyaç doğrultusunda yeni talimatların oluşturulması
görevlerini yerine getirir.
Hemşirelik Hizmetleri Bakım ve Kalite Geliştirme Komitesi; her ay düzenli olarak toplantı düzenlemektedir. Toplantıda; çalışma sistemi, indikatör sonuçları, hemşirelik hizmetlerinin işleyişini aksatan sorunlar tartışılmakta ve çözüm yolları geliştirilmektedir. Bunların yanında hemşirelik hizmetleri alanında bilimsel yenilikler takip edilmekte ve yeni uygulamalar paylaşılmaktadır.
|