|
İstanbul Fatih Sultan Mehmet Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hemşirelik Hizmetleri olarak amacımız;
Hemşirelik bakımının en üst düzeyde karşılanması için, hemşirelik hizmetlerinin planlanması, uygulanması, denetlenmesi, değerlendirilmesi ve koordine edilmesini sağlamak, uygun bakım modelleri oluşturmak, hasta ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve sürekli geliştirmektir.
Hizmet sunumunda hasta ilişkilerinden başlayarak ekip anlayışının benimsenmesinde diğer hizmet sunucularını bir araya getirmeye kadar uzanan geniş bir yelpazede hemşirelerimiz yer almaktadır. Günümüzde sağlık bakım sisteminde meydana gelen hızlı ve dinamik değişikliklerle birlikte hemşirelik uygulamalarının da kapsamı ve niteliği değişime uğramış, modern bir meslek haline gelmiştir. Hızlı ve dinamik değişiklikler sağlık bakım sisteminde geleneksel hemşirelik sürecinden ziyade; daha kapsamlı, daha güçlü ve bütüncül yaklaşımı zorunlu kılmaktadır.
Hemşireler, hasta bakım gereksinimlerini saptayabilmek ve sistemik bakım verebilmek için hemşirelik sürecini uygulamak zorundadır. Hastayı tanılama, gereksinimleri saptama, hemşirelik girişimi planlama, uygulama ve değerlendirme aşamalarını kullanarak kapsamlı bir hasta bakım planı oluşturmak durumundadır. Bu süreçte; hasta bakımında ne kadar ilerleme kaydettiğinin görülebilmesi için sağlanan hemşirelik bakımının da belgelenmesi gerekmektedir. Bu bağlamda kaliteli hemşirelik hizmeti sunabilmek için hemşirelik bakım standartlarının geliştirilmesi ve verilen hizmetin dökümante edilmesine gereksinim duyarız.
Dolayısıyla tıbbi kayıt ve dökümantasyon;
-
Verilen hizmetin sürekli gözden geçirilip değerlendirilmesini ve iyileştirmelerin yapılmasını sağlar,
-
Süreç yönetim sistemlerinin geliştirilmesini, süreçlerin beklentilere göre tasarlanmasını, sahiplendirilmesini, sunulmasını, değerlendirilmesini ve iyileştirilmesini sağlar,
-
Bireysel ve kurumsal hedefler koyabilmeyi, bu hedeflere ulaşma durumumuzu ölçebilmeyi ve sonuçlarımızı en iyi olan kurum sonuçları ile kıyaslayabilmeyi sağlar,
-
Hemşirelik hizmetlerinin güçlü ve iyileştirmeye açık yönlerini tespit etmemizi ve buna yönelik iyileştirmeler yapmamızı sağlar,
Bu nedenledir ki; İstanbul Fatih Sultan Mehmet Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hemşirelik Hizmetleri olarak, Hemşirelik Hizmetlerini geliştirmek üzere uygulamalarımızı kök neden analizi yaparak hatalarımızı görme ve bir daha tekrarlamamak için sistem geliştirme yönünde yürütme çabasındayız. Ancak bu sayede hemşirelik hizmetlerinin kalitesinden bahsetmenin mümkün olabileceği kanaatindeyiz.
Ayrıca; hasta ve ailesinin memnuniyeti bizim için öncelikli olandır.
Ancak; hasta ve ailesinin memnuniyeti sadece hastaya yönelik çalışmalarda değil, çalışanların memnuniyetinin sağlanmasıyla mümkün olabileceğinin bilinciyle hizmet vermekteyiz ve vermeye devam edeceğiz.
Kaliteli hizmet verme yolculuğumuzda, bu bilinçle yoğun gayret gösteren tüm meslektaşlarıma teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim.
Hülya ATALAY
Başhemşire
|
|